Jak jednoduše vysvětlit firemní strategii? Příběh spolupráce s Edwards Vacuum

Firemní strategie, hodnoty, poslání nebo vize. Pro top management běžná agenda, pro zaměstnance často nesrozumitelný „korporátní jazyk“. Přitom právě lidé ve firmě rozhodují o tom, jestli se strategii podaří naplnit. V článku ukazujeme, jak jsme společně s Edwards Vacuum firemní strategii doslova „přeložili do lidské řeči“. A jak jsme díky tomu podpořili angažovanost zaměstnanců, spolupráci týmů i firemní výkonnost.

Firemní strategie, která se žije – ne jen visí na zdi

Spolupráci s Edwards Vacuum jsme odstartovali už v roce 2021, kdy šlo o jasný úkol: nabrat 50 operátorů výroby. Vznikl silný HR marketingový koncept postavený na EVP, a pak… přišel první zvrat. Klient nám oznámil, že všechny potřebné lidi už má. Nábor nebyl potřeba. Výborná práce. :)

Důvěra ale zůstala a my se mohli vrhnout na další úkol: přetavit nově stanovenou strategii firmy do srozumitelného sdělení pro všechny zaměstnance – od výroby po management.

Jak jsme firemní strategii přeložili do češtiny (a lidské řeči)

Strategie vznikla na úrovni globálního vedení – jak to má být. Obsahovala firemní vizi, poslání a hodnoty. Byla ale v angličtině, v typickém korporátním stylu. A otázky, které si všichni kladli, zněly:

• Rozumíme tomu správně i v češtině?

• Je tahle strategie srozumitelná pro běžné zaměstnance?

• Dá se podle ní ve firmě opravdu řídit?

Naše odpověď? Neanalyzovat. Ptát se. Tak jsme svolali celodenní workshop se zaměstnanci napříč odděleními – od operátorů po management.

TIP BrandBakers Advisory: Jak začít se zaváděním strategie do firmy

1. Zeptejte se lidí, co si pod firemními hodnotami představují.

2. Používejte příběhy z praxe.

3. Netlačte hotové znění – nechte si ho od lidí ověřit nebo vymyslet spolu s nimi.

4. Přeložte korporátní pojmy do každodenní reality.

   
   

Firemní hodnoty: z angličtiny do praxe

Původní hodnoty zněly: Innovation, Interaction, Commitment. Na workshopu jsme chtěli zjistit, jak je lidé opravdu vnímají. Úkol byl jednoduchý: každý měl přinést 3 příběhy z praxe, kde se hodnoty projevují. Z toho vznikly nové, česky srozumitelné formulace, které dávají smysl:

• Měníme malé věci (skoro) každý den.

• Nabízíme řešení a pomáháme si navzájem.

• Posíláme dál pouze dobře odvedenou práci.

Třeba tu poslední jsme ještě rozvedli:

➜ Posílejte dál jen dobře odvedenou práci. Takovou, na kterou může kolega navázat.

➜ Udělejte občas i něco navíc. Když si všimnete, že jde něco zlepšit – ozvěte se. Pomáháte tím sobě, kolegům i celé firmě.

Firemní vize a cíle: Jak ze „slovní vaty“ udělat reálný směr

Původní vize byla dlouhá a komplikovaná:

„Staneme se lídrem v oblasti výzkumu, vývoje a výroby vakuových technologií...“

Lidé se v ní ztráceli. Zkusili jsme to jinak. Nechali jsme zaměstnance seřadit se na škále 0–10, jak moc je vize oslovuje. Pak jsme se jich zeptali, co by pomohlo, aby se posunuli o jeden bod směrem k desítce. A pak jsme ji společně zjednodušili:

„V roce 2027 se staneme nejlepším závodem vakuové techniky. Díky týmu, který své práci rozumí. Rozhodnou zákazníci.“

🔥 TIP:

Zeptejte se lidí: Co by se muselo stát, aby pro vás vize byla srozumitelnější a přirozenější?

„Když dáte zaměstnancům prostor vizi pochopit a dotknout se jí vlastní zkušeností, stane se vaší – ne jejich.“

Poslání firmy? Ať si ho lidé sami zformulují

Neukazovali jsme účastníkům původní text poslání firmy. Místo toho jsme jim položili jednoduchou otázku: Proč vlastně existujeme? Co díky nám vzniká?

Sešla se skvělá znění. Z nich vzniklo finální poslání:

„Díky našim vývěvám vznikají výrobky a vynálezy, které mění svět k lepšímu.“

Krátké, lidské, pochopitelné. A hlavně – vlastní.

Další krok: Rozpadnout strategii do týmů a cílů

Strategie nestačí hezky popsat. Musí se propsat do každodenní práce. Proto teď čeká firmu práce s vizí dál: Rozpadnout ji do střednědobých cílů, týmových priorit a ročních plánů. A vytvořit tak systém, který je:

• srozumitelný,

• říditelný,

• motivující.

„Na konci spolupráce vás stejně přesvědčí, že jste si na všechno přišli sami. Ale nenechte se mýlit – při pečení vždy přidají tu správnou ingredienci ve správný čas.“– zpětná vazba klienta z Edwards Vacuum

Co si z projektu odnést (a klidně okopírovat):

• Strategie nefunguje shora dolů. Potřebuje spoluautory z celé firmy.

• Zeptejte se lidí, co pro ně hodnoty znamenají. A nechte je mluvit jazykem, který znají.

• Strategie na jedné stránce (nebo ve videu) je účinnější než prezentace na 40 slidů.

• Zajistěte, aby strategie dávala lidem smysl. Ne vysvětlením, ale prožitkem.

• Dejte lidem pocit, že strategie je i jejich. A budete překvapeni, jakou sílu to má.