Metodika angažovanosti: Jak dostat strategii do práce lidí
- 15. 5.
- Minut čtení: 4
Sdílíme metodiku, která propojuje strategii, firemní kulturu, práci lídrů a angažovanost zaměstnanců do jednoho praktického systému.
Ve firmách často vidíme podobný obraz. Vedení si dá práci se strategií, proběhnou workshopy, vzniknou prezentace, pojmenují se cíle, priority i velké ambice. Strategie se představí na celofiremním setkání, uloží na intranet, rozešle manažerům – a přesto se po pár týdnech firma vrátí do starých kolejí.
Lidé dál řeší operativu, manažeři hasí to, co zrovna hoří, týmy si hlídají hlavně vlastní úkoly a směr firmy zůstává někde mezi prezentací, intranetem a dobrým úmyslem. Ne proto, že by strategie byla špatně napsaná. Ale proto, že se nedostala do každodenní práce lidí.
A právě tady podle nás vzniká rozdíl mezi firmami, které strategii mají, a firmami, které podle ní opravdu fungují.
Co metodika firmě přináší
V BrandBakers Advisory věříme, že výkonnost nezačíná v tabulkách, ale v tom, jestli lidé rozumějí směru firmy, věří mu a vidí, jakou roli v něm mají oni sami. Proto jsme vytvořili metodiku, která pomáhá dostat strategii z prezentací do běžného fungování firmy – do porad, rozhodování, týmových priorit, práce lídrů i rozhovorů s lidmi.
Když se směr firmy, kultura a práce lídrů propojí do jednoho systému, firma začne fungovat s větší lehkostí. Ne proto, že by zmizely všechny problémy, ale proto, že lidé lépe rozumí tomu, co má přednost, proč na tom záleží a jak k tomu mohou přispět.
Metodika pomáhá firmě zpřehlednit směr, vybrat hlavní tahy roku a kvartálu a vytvořit prostředí, ve kterém výkon nestojí jen na tlaku shora. Stojí na lidech, kteří vědí proč.
Lidé nepotřebují jen motivaci. Potřebují kontext.
Jedna z vět, o kterou naši práci opíráme, zní: Lidé se nedají motivovat. Dají se pouze kontextovat. Možná to zní nezvykle, ale v praxi je to jednoduché. Bonusy, benefity nebo jednorázové motivační aktivity mohou krátkodobě pomoct, ale dlouhodobou energii ve firmě samy o sobě nevytvoří.
Skutečná angažovanost vzniká ve chvíli, kdy lidé chápou, kam firma směřuje, proč na tom záleží, co je teď nejdůležitější a jak k tomu mohou přispět. Kontext znamená, že lidé neplní jen úkoly, ale rozumí souvislostem. Vědí, proč jejich práce dává smysl, podle čeho se rozhodovat a jak jejich tým přispívá k celku.
Lidé nejsou samostatnější proto, že na ně někdo víc tlačí. Jsou samostatnější tehdy, když mají jasnější rámec.
Jak metodika funguje
Naše metodika nevznikla jako další model do prezentace. Vznikla z opakované zkušenosti, že firmy často řeší strategii, kulturu, angažovanost a rozvoj lídrů odděleně. Strategie se řeší s vedením, kultura s HR, rozvoj manažerů na školení a angažovanost přes průzkum. Jenže ve skutečném životě se to všechno potkává v jednom místě: v každodenní práci lidí a týmů.
Proto metodika propojuje několik vrstev. Nejprve směr firmy – proč existujeme, kam jdeme, podle čeho se rozhodujeme a čím chceme být pro zákazníky i zaměstnance. Potom roli týmů – co celofiremní směr znamená pro obchod, výrobu, HR, finance, marketing nebo zákaznickou péči. A nakonec práci jednotlivců – jak každý člověk rozumí svému přínosu, prioritám a smyslu své práce.
To všechno drží pohromadě firemní kultura. Ne jako plakát s hodnotami na zdi, ale jako způsob, jak se ve firmě rozhoduje, spolupracuje, komunikuje, řeší konflikty a dává zpětná vazba.
Strategie začne žít až ve chvíli, kdy se propojí se směrem firmy, rolí týmů, prací jednotlivců a kulturou každodenní spolupráce.
Vedení musí hrát za jednu firmu
Důležitým předpokladem celé metodiky je sladěné vedení. Ne formálně, ale opravdu. Členové managementu přirozeně hájí svůj vlastní úsek, protože každý má své cíle, tlaky a problémy. Pokud má ale strategie žít, vedení musí fungovat jako první tým firmy.
To znamená, že se manažeři nejprve dívají na celek a teprve potom na svůj vlastní úsek. Bez toho se strategie rychle rozpadá na dílčí zájmy jednotlivých oddělení, každý si ji přeloží po svém a lidé pod nimi místo jasného směru cítí spíš zmatek.
Pokud má strategie žít, vedení musí nejdřív hrát za jednu firmu. Ne za jednotlivé úseky.
Proč metodiku sdílíme
Naši metodiku dáváme volně k dispozici proto, že věříme v otevřenost. Ne proto, že by si podle jednoho dokumentu každá firma všechno snadno nastavila sama. Každá firma má jiný kontext, jinou historii, jiné vedení, jiné napětí a jiné možnosti.
Chceme ale, abyste viděli, jak přemýšlíme. Jak propojujeme strategii, kulturu a rozvoj lídrů. Proč se u angažovanosti nestačí zastavit u průzkumu. Proč nestačí přidat benefity. A proč skutečná změna začíná u toho, jak vedení firmy pracuje se směrem, prioritami a každodenním chováním.
Chceme, aby firmy v Česku byly výkonnější díky angažovaným lidem. A pokud má tahle metodika pomoct i firmám, se kterými zatím nespolupracujeme, dává nám to smysl.
Chcete zjistit, kde se energie lidí ztrácí u vás?
Pokud při čtení poznáváte i svou firmu, můžeme se na to podívat společně. V diagnostickém workshopu pomáháme vedení nebo HR týmu pojmenovat, kde se ztrácí energie lidí, proč se strategie nedostává do každodenní práce a co má největší smysl změnit jako první.
Někdy firma nepotřebuje další velkou iniciativu. Potřebuje jen lépe propojit věci, které už má: směr, priority, kulturu, lídry a lidi, kteří chtějí vědět, proč jejich práce dává smysl.
Někdy firma nepotřebuje začínat znovu. Potřebuje jen dostat směr, kulturu a lidi do jednoho funkčního systému.
Rádi to s vámi probereme u kávy.
Petr Hovorka
CEO, BrandBakers Advisory
+420 602 271 011
Komentáře